ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание образовательных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.2. Лицо, оплатившее образовательную услугу, считается принявшим условия настоящей оферты в полном объёме.
1.3. Акцептом оферты является факт оплаты.
1.4. Исполнителем по настоящему договору является индивидуальный предприниматель Косенкова Елена Андреевна, действующая на основании листа записи ЕГРИП.
Реквизиты Исполнителя:
— ИП Косенкова Елена Андреевна
— ИНН: 580310984655
— ОГРНИП: 326508100563832
— ОКВЭД: 85.41 — Образование дополнительное детей и взрослых
— Контактный адрес электронной почты: KOSENKOVA1803@MAIL.RU
— Сайт: leya-koss.ru
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги — онлайн-мастер-классы по обучению вязанию спицами.
2.2. Мастер-класс включает видеоуроки и сопутствующие учебные материалы (схемы, описания, памятки), необходимые для освоения программы обучения.
2.3. Доступ к материалам мастер-класса осуществляется через сервис Google Диск либо иные онлайн-платформы, указанные на сайте Исполнителя.
2.4. Образовательная деятельность осуществляется Исполнителем самостоятельно как индивидуальным предпринимателем.
3. Порядок предоставления услуги и обратная связь
3.1. Доступ к учебным материалам предоставляется после подтверждения факта оплаты и запроса доступа в приложении.
3.2. Исполнитель направляет Заказчику ссылку на материалы мастер-класса в сервисе Google Диск в течение срока, указанного на сайте, либо в разумный срок после подтверждения оплаты.
3.3. Срок предоставления доступа может зависеть от технических и регламентных особенностей платёжных систем и не является нарушением обязательств Исполнителя.
3.4. В рамках мастер-класса Исполнитель предоставляет Заказчику обратную связь по ходу обучения.
3.5. Обратная связь осуществляется по электронной почте.
3.6. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в течение 48 часов (в рабочие дни). В выходные и праздничные дни срок ответа может быть увеличен до 72 часов.
3.7. Обратная связь включает: ответы на вопросы по материалам мастер-класса, проверку выполненных работ, рекомендации по исправлению ошибок. Исполнитель не осуществляет индивидуальное обучение сверх программы, заявленной в описании мастер-класса.
3.8. Обязательства Исполнителя считаются выполненными с момента предоставления Заказчику возможности доступа к материалам мастер-класса и предоставления обратной связи в объёме, предусмотренном программой мастер-класса.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость мастер-класса указывается на сайте Исполнителя.
4.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжные сервисы, представленные на сайте.
4.3. Моментом оплаты считается подтверждение платёжной системой факта совершения платежа.
5. Порядок оказания услуг и возврата
5.1. Услуги по обучению оказываются в форме предоставления доступа к материалам мастер-класса в электронном виде.
5.2. Поскольку образовательная услуга носит информационно-обучающий характер и предоставляется в электронной форме, возврат денежных средств после начала оказания услуги не осуществляется в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.3. Несоответствие ожиданий Заказчика, субъективная оценка формата, платформы или содержания не являются основанием для возврата средств.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования материалов мастер-класса по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие доступа к Google Диск, технические ограничения, личные предпочтения и т.д.).
6.2. Заказчик несёт ответственность за сохранность данных доступа и нераспространение ссылок на материалы третьим лицам.
7. Заключительные положения
7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.
7.2. Актуальная версия оферты размещается на сайте Исполнителя.
7.3. Во всём остальном стороны руководствуются действующим законодательством РФ.